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OBLIGACIÓN DE TRANSPARENCIA [ART. 7]

MECANISMOS DE ATENCION CIUDADANA

FORMATO: FRACCIÓN XVI

MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA QUE OFRECE EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

NOMBRE DEL MECANISMO OBJETIVO FORMA DE OPERACIÓN CASOS EN LOS QUE SE REALIZA BENEFICIOS OBTENIDOS
BUZÓN, TELÉFONOS, CORREOS ELECTRONICOS , CORRESPONDENCIA Y ATENCIÓN DIRECTA. CAPTAR QUEJAS Y DENUNCIAS EN CONTRA DE SERVIDORES PÚBLICOS PARA SU ATENCIÓN. EL QUEJOSO DEPOSITA SU QUEJA Y/O DENUNCIA EN LOS BUZONES, COLOCADOS EN LUGARES VISIBLES; SE PUEDE ATENDER TELEFÓNICAMENTE; CAPTAR A TRAVÉS DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS Y DE MANERA PERSONAL EN LAS OFICINAS. CUANDO UNA PERSONA FÍSICA O MORAL CONSIDERE VIOLADOS SUS DERECHOS. CREAR EN LA SOCIEDAD LA CONFIANZA Y CREDIBILIDAD EN LA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.


FORMATO DE QUEJAS DE ATENCIÓN

INSTITUTO NACIONAL DE ASTRÓFISICA, ÓPTICA Y ELECTRÓNICA | CALLE LUIS ENRIQUE ERRO #1 TONANTZINTLA, PUEBLA, MÉXICO | TEL: (222) 226 31 00